リリースノート(2026/05/29)

2026年5月31日公開

コールフローの機能修正

コールフローから外部APIを呼び出し、その結果を会話の分岐や後続処理に利用できるようになりました。

顧客情報の確認、予約可否の取得、外部システムへの登録など、通話中に必要な処理をより柔軟に自動化できます。

会話内で取得した情報を扱う変数の管理が分かりやすくなりました。

変数抽出ノードで設定した変数がフロー全体に自動で反映され、変数名を変更する際も参照箇所を確認しながら更新できます。

コールフローで、AIの発話中にお客さまが話し始めた場合の割り込み条件を調整しやすくなりました。

短い相づちやノイズでは割り込みにくくするなど、会話の運用に合わせて設定できます。設定画面では、発話時間や文字数の条件がどのように働くかも確認しやすくなっています。

コールフロー内のノードごとに設定したAIモデルが、実際の通話でも反映されるようになりました。

会話の内容や処理の重さに応じて、ノード単位で適したモデルを使い分けやすくなります。

再架電や複数日時の予約を、より柔軟に設定できるようになりました。

固定の件数上限に縛られず、運用に合わせて再架電回数や予約日時を増やせます。大量登録時は、作成される通話予約数の合計で安全に制御します。

通話履歴やエージェント一覧で、よく確認する情報を見つけやすくしました。

通話後の目標分析で、分析時点の日付や時刻を考慮できるようになりました。

会話内に「来週」「5月24日」のような表現が含まれる場合も、文脈を踏まえて解釈しやすくなります。